2121年5月,深圳安吉爾電熱器有限公司購(gòu)買我公司一臺(tái)發(fā)黑爐,經(jīng)過調(diào)試后使用,客戶增加產(chǎn)量連續(xù)使用。在2021年9月,安吉爾公司生產(chǎn)的加熱管經(jīng)過我公司發(fā)黑爐處理后出現(xiàn)效果不良。我公司及時(shí)響應(yīng),派出技術(shù)人員跟進(jìn)排查,后經(jīng)過多次排查后發(fā)現(xiàn)馬弗爐膛焊縫處破裂。此時(shí)深圳安吉爾公司生產(chǎn)訂單量大,我公司立馬開會(huì)決定,以最快的進(jìn)度生產(chǎn)出一個(gè)馬弗爐膛提供給深圳安吉爾公司。安吉爾公司換上新的馬弗爐膛后產(chǎn)品不良的問題得到了解決。
一個(gè)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中需要懂得擔(dān)當(dāng),在南京光亮風(fēng)風(fēng)雨雨的30年中,我公司不斷研發(fā),也曾失敗過,公司的產(chǎn)品一兩次失敗并不可怕,最重要的是失敗后的擔(dān)當(dāng),不能斤斤計(jì)較成本,1塊錢的東西也需得到良好的服務(wù)與售后。本公司的產(chǎn)品研發(fā)失敗亦或是生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)問題,南京光亮勇于承擔(dān),而不是將成本轉(zhuǎn)嫁給客戶。我們第一時(shí)間排查,第一時(shí)間處理,解決客戶的燃煤之急,為客戶降低損失,才能讓南京光亮在行業(yè)中芳名遠(yuǎn)播,持久生存。
這就是南京光亮的 責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!